NN-001 / TMB Team

Vom Website-Kontakt zum sauberen Terminprozess.

Automation Blueprint fuer Yaman Yasit: Wir klaeren den Kernworkflow, bevor wir Workflow Automation Stage 1 qualifiziert anbieten.

NEURANAUTAutomation Blueprint2026-07-04

Ausgangslage

Der Engpass sitzt nicht in der Baustelle, sondern davor.

Anfragen kommen rein, muessen bewertet, in Hero ueberfuehrt und terminlich koordiniert werden. Genau dort entsteht aktuell manuelle Last.

Anfragen

Website-Anfragen muessen gelesen, einsortiert und mit bestehenden Kontakten abgeglichen werden.

Systembruch

Hero und Outlook laufen nicht automatisch als ein Prozess. Dadurch entstehen doppelte Pflege und Fehlerquellen.

Inhaberlast

Yaman traegt zu viele operative Entscheidungen selbst. Der Workflow muss Routine vorfiltern, nicht Verantwortung ersetzen.

Zielprozess

Der erste automatisierte Prozess ist klar begrenzt.

Stage 1 soll den Anfrage- und Terminstart entlasten. Keine komplette Betriebsautomatisierung, sondern ein produktiver Kernworkflow.

Anfrage

Website-Formular wird strukturiert erfasst.

Pruefung

Neukunde, Bestandskunde, Anliegen und Mindestdaten werden erkannt.

Hero

Vorgang wird in Hero vorbereitet, sofern Schnittstelle oder Importweg belastbar ist.

Termin

Terminvorschlaege werden aus Kalenderlogik vorbereitet.

Freigabe

TMB entscheidet, was automatisch rausgeht und was kurz geprueft wird.

Warum Blueprint?

Erst die Schnittstellen klaeren. Dann sauber anbieten.

Ohne Hero-Version, Formularstruktur und Kalenderlogik waere jedes Festpreisangebot geraten.

Automation Blueprint M

Der Blueprint macht Stage 1 kalkulierbar.

Wir arbeiten mit echten Daten und realen Systemgrenzen. Das Ergebnis ist ein umsetzbarer Scope, kein allgemeines Konzeptpapier.

Was wir erarbeiten

Ist-Prozess und Zielprozess fuer Anfrage bis Termin.
Datenmapping Formular zu Hero-Kontakt/Vorgang.
Freigabepunkte fuer Kundenkommunikation.
Technischer Integrationsweg: API, Import, Mail-Flow oder Hybrid.

Was TMB liefert

3 bis 5 echte Beispielanfragen.
Hero-Version, Rechte und vorhandene Dokumentation.
Screenrecording des heutigen Anfrageprozesses.
Outlook-/Kalenderlogik und typische Terminslots.

Ergebnis

Nach dem Blueprint liegt ein qualifiziertes Angebot vor.

Stage 1 wird erst angeboten, wenn wir Aufwand, Risiken und Grenzen belastbar kennen.

Workflow Automation Stage 1Produktiver Kernworkflow: Website-Anfrage automatisch auswerten, in Hero vorbereiten und den Terminprozess anstossen.

Blueprint	Automation Blueprint M als bezahlte Qualifizierung.
Stage 1	Festpreisangebot nach technischer Pruefung.
Vorab-Spanne	12.000-25.000 EUR netto, abhaengig von Hero-Zugriff und Kalenderintegration.
Prinzip	Routine automatisieren, kritische Kommunikation kontrolliert freigeben.

Naechster Schritt

Blueprint starten, dann Stage 1 entscheiden.

Ein kurzer Starttermin reicht. Danach sammeln wir die benoetigten Informationen asynchron und pruefen den Workflow technisch.

45Min Kickoff

Prozess, Systeme, Ansprechpartner, Datenquellen.

7-10Arbeitstage

Analyse mit echten Beispielen und Systemgrenzen.

1Scope

Klarer Zuschnitt fuer Stage 1.

FixAngebot

Erst nach Blueprint belastbar.